المفاهيم الأساسية لأعمال ووظائف السكرتارية

إستقصاء (أعمال السكرتارية) – نماذج للوصف الوظيفي لبعض السكرتارية – تدريب عملي (لحظة من فضلك) – الهياكل التنظيمية (أنواع ونماذج) – السكرتارية (القدرات الشخصية والفنية والإدارية) – سلوكيات وأخلاقيات شاغلي وظائف السكرتارية داخل العمل – مواقف وتمارين تدريبية.