يهدف برنامج المهارات الإنسانية والذكاء العاطفي إلى إعداد القادة الذين يدركون أن الوعي الذاتي والذكاء العاطفي يمثلان أساسًا لاتخاذ قرارات فعّالة وتحقيق قيادة مستدامة. كما يركز هذا البرنامج على فهم أسباب النزاعات في بيئة العمل، وتحديدها، وتطبيق استراتيجيات حلّها، واستخدام أساليب الوساطة الفعّالة، وتحويل الخلافات إلى حوارات بنّاءة تعزز التعاون وتماسك فرق العمل.
