يهدف برنامج تطوير الأعمال والاستراتيجية إلى تمكين القادة من اكتشاف فرص النمو وتعزيز القدرة التنافسية وتحقيق نتائج موجهة نحو السوق. يركز هذا البرنامج على تصميم رحلة العميل، والتفكير التصميمي لتطوير التجارب، ومنهجيات فهم صوت العميل، وتصميم الخدمات، وبناء استراتيجيات تتمحور حول العميل لتعزيز الولاء، ورفع مستوى رضا العملاء، وتحقيق التميز التنافسي.
